Das ist natürlich schon extrem. Also wir waren am Anfang einmal persönlich dort und seitdem klappt alles reibungslos.
Aber wie gesagt, es ist - auch wenn man evtl. ein paarmal dorthin muss - besser, alles vor Ort zu klären als sich am Telefon immer wieder vertrösten lassen zu müssen. So zumindest meine eigene Erfahrung!