Es gab Edenred, Sodexo.. Jetzt muss man sich auf einen dritten Akteur einstellen, der den Essensscheck im Großherzogtum einlöst. Und Up Luxembourg hat die Absicht, sich zu schlagen, um einen Platz in der Geldbörse der Arbeitnehmer des Landes, in der Kasse der Lebensmittelfachleute und in der Buchhaltung der Arbeitgeber zu finden. “Je mehr ich unser Angebot in Geschäften oder Unternehmen einbringe, die diesen “Vorteil” bis dahin nicht vertrieben haben, desto mehr habe ich das Gefühl, dass wir einen Platz zu nehmen haben!” zeigt sich Alicia Brun selbstbewusst.

Und die Country Managerin schätzt die Anzahl der Verkaufsstellen, in denen die neue Karte bereits akzeptiert wird, auf 1.700. Für den Rest, großes Schweigen über Zahlen, außer über diejenige, die eh schon bei vielen Händlern bekannt ist: die Transaktionsgebühren, die die Betreiber auf die Transaktionen der Benutzer erheben. “Wir erheben 1,85 % Provision (+ Visa-Gebühr), wenn Wettbewerber mitunter bis zu 3 % erreichen”. Und der Unterschied ist für den Händler am Ende nicht geringer…

Unter den ersten, die überzeugt wurden, hat Cactus mit Up sofort einen Vertrag abgeschlossen, um die neue Karte in sein Einkaufsmanagement und seine Restaurants zu integrieren. Die anderen Einzelhandelsketten in Luxemburg folgten und die Verführung bei anderen Händlern (Lebensmittelhändler, Caterer, Metzger, Bäckereien…) geht weiter.

Neue Dienstleistungen auf der Speisekarte

Für Alicia Brun “ist klar, dass die Ankunft eines dritten Akteurs die Konkurrenz auf den Kopf stellt. Selbst für einen Riesen wie Sodexo, der 85% der Verteilung der Essensschecks im Land verwaltet. Die geforderten Preise müssen übereinstimmen… “. Zum Beispiel zahlt sich die neue Marke auf der Arbeitgeberseite nicht nach dem Wert der verwendeten Essensgutscheine aus, sondern nach einem Festpreis.

Doch über die Preiskonditionen hinaus will die Marke durch eine einfachere Digitalisierung Marktanteile gewinnen. “Wenn es einfacher ist, sich einen Platz in der Buchhaltung des Unternehmens und in den Alltag des Benutzers zu schaffen, dann punktet man.“

Übrigens denkt die Firma (“kleine Schwester” von Monizze in Belgien) bereits über eine Karte nach, die Möglichkeiten der Vorauszahlung unter Kollegen oder der Monetarisierung der Karte bieten würde, um die Rechnung zu begleichen, wenn der Betrag die erlaubten Tagesgrenzen überschreitet, ohne die übliche Zahlungskarte oder das Wechselgeld ausgeben zu müssen.

Was hält Up Luxembourg von dieser neuen Grenze von höchstens 5 Tickets am Tag? Die Country Managerin zögert, den “richtigen Weg” einzuschlagen: zwischen Belgien, wo 🇧🇪keine Beschränkungen für den Betrag auferlegt werden, und Frankreich, das sich um 🇫🇷25 €/Tag für die Verwendung von Essensgutscheinen bemüht. “In Luxemburg, das über den höchsten Betrag verfügt, können Lebensmitteleinkäufe  🇱🇺75 Euro in 24 Stunden bezahlt werden. Das ist schon gut…“

Angesichts des Anstiegs der Nutzer räumt Alicia Brun jedoch ein, dass die ab dem 1. Januar 2024 verpflichteten Änderungen die “an andere Praktiken gewöhnte” Kundschaft gestört haben. Aber “mit ein wenig Pädagogik für den Arbeitnehmer als Verbraucher über das Warum dieser Grenze, über eine perfekte Kenntnis der neuen Nutzungsmöglichkeiten (insbesondere am Wochenende) oder Funktionen (wie das Guthaben auf dem Konto, das direkt in einer Telefon-App sichtbar ist), sollten die Spannungen schnell nachlassen!”

In der Zwischenzeit setzt Up Luxembourg seinen Marsch fort und klopft an den Türen sämtlicher Unternehmen, einschließlich Freiberuflern.

 

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