Kontoauszug/Extrait du Compte  

schau doch einfach auf deine alten auszüge nach

Hab vor kurzen von Post zu Sparkasse gewechselt bisher noch nix von denen gekriegt. Und bei der Post konnte man die online abrufen (Online Banking), von denen habe ich nie was geschickt bekommen. Daher meine Frage 😉

ein Anruf bei der Bank und Du hast eine Auskunft

Ich bekomme gar keine Auszüge mehr, da ich schon vor ewigen Zeiten auf Online-Konto umgestellt hatte. Die Auszüge kann ich online abrufen.

Die gedruckten und per Post zugesandten Kontoauszüge werden sowieso immer mehr verschwinden, weil diese Art der Kontenführung den Banken schlichtweg zu teuer ist. Online-Banking ist günstiger.

BTW: Ich nutze seit über 10 Jahren Online-Banking und hatte in all den Jahren NIE irgendwelche "Angriffe" auf mein Konto. Ich wurde weder per Email attackiert noch wurden Beträge abgebucht und es gab auch sonst keine seltsamen Vorkommnisse, von denen man im Internet liest. Ich bin seit über 25 Jahren Kunde bei der gleichen Sparkasse und fühle mich dort sehr gut aufgehoben.

Vielleicht mal mit dem persönlichen Berater bei der Bank des Vertrauens über die Möglichkeiten des Online-Bankings sprechen?

Die Banken sind verpflichtet, Dich alle 6 Wochen (!) über deinen Kontostand zu informieren. D.h., dass - solltest Du Deine Kontoauszüge binnen dieser 6 Wochen nicht beleghaft am KAZ abgeholt, oder im Online-Banking abgerufen haben - die Bank verpflichtet ist, sie Dir postalisch zuzustellen. Meist ist dies mit Mehrkosten verbunden, die Du zu tragen hast.

Es kann von KI zu KI unterschiedlich sein, deshalb würde ich noch einmal in der kontoführenden Stelle nachhaken.

Online-Banking kann ich auch nur empfehlen. nutze dieses (bei verschiedenen Banken) auch seit Jahren und bin immer wieder glücklich darüber. Das erspart viel Laufereien und Zeit! 😉

@Sterni774: Auf diese Informationspflicht kann man (zumindest in D) als Kunde gegenüber seiner Bank verzichten. Ich bekomme schon seit Jahren keine Kontoauszüge mehr geschickt - eben weil ich auch diese komplett auf online umgestellt habe.

Seonaid, leider ist die Bank verpflichtet, die Kontoauszüge zuzusenden, sofern sie weder an einem KAD noch übers Online-Banking vom Kunden eigenständig abgeholt / abgerufen werden. Es besteht seitens der Bank eine InformationsPFLICHT und hat mit den Fristen zu tun, die bei Lastschriftwidersprüchen z.B. zum Tragen kommt. Jedoch dürfen Banken mittlerweile keine Gebühren (ausser das reine Briefporto!) für die Zusendung mehr verlangen.

Glaub mir, ich bin Bankerin und kenne mich da etwas aus ...! 😉

Du bekommst keine KAZ geschickt, weil Du Deine KAZ immer regelmäßig online abrufst. Solltest Du dies mal vergessen, werden sie Dir seitens der Bank automatisch zugesendet. Du kannst Deine Bank übrigens nicht davon entbinden, mittels einer Verzichtserklärung, Dir die "Zwangskontoauszüge" nicht mehr postalisch zuzusenden ...! 😉

Auf Wikipedia ist auch ein schöner Artikel dazu:

https://de.wikipedia.org/wiki/Kontoauszug

Jetzt ist es weit über einen Monat schon her, hab auch in der Bank angerufen und da sagte man mir "Er wäre seit langem raus", trotzdem habe ich nichts erhalten, habe bei der Post nachgefragt ob dort vllt. ein Fehler lag, dies wurde aber verneint. Die Bank versicherte mir innerhalb der letzen Woche einen neuen Auszug zu schicken, aber dies ist auch schon wieder fast 2 Wochen her, ich glaube langsam das Bankwesen wird immer unfähiger, wenn sie mal nicht ein so einfaches "Dokument" verschicken lassen können.

Lieber c1990, du bist leider 'out of time' wenn du noch offline Banking machst 🙂

da widerspreche ich ! Wir Verbraucher müssen den Banken sagen was wir wollen, und nicht die Banken was wir zu tun haben. Ich lehne Online-Banking strikt ab... ; Und wenn sich mal eine gewisse Masse dagegen aussprechen wird, dann bleibt es auch bei normalen Buchungen.

Träum weiter, ich mach online Banking schon seit beinahe 20 Jahren und bis jetzt gab es keine Probleme. Mich hat seit Jahren keine Bankfiliale gesehen....

Die gewisse Masse wird es nie geben...

@moselfreund: dann sind wir zumindest ja schon mal zu zweit

c1990: schon mal darüber nachgedacht, dass es ggf. an der Post liegen könnte!? Schau noch mal genau nach, ob Deine Adresse bei der Bank auch richtig hinterlegt ist. Manchmal kann der "Teufel im Detail" stecken. Auch würde ich mal den Briefträger ansprechen, vllt. weiss der ja was!? Es muss NICHT immer an den Banken liegen, dass etwas nicht klappt ... 😉