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Hallo zusammen,
seit ca. 3 Monaten habe ich bei der CNS Probleme mit der Abrechnung einer Gleitsichtbrille und von Kontaktlinsen, die ich bei einem deutschen Optiker in Echternach gekauft habe (der Name tut hier nichts zur Sache). Bei der Gleitsichtbrille gab der Optiker einen falschen Rückerstattungstarif an. Die Rechnung musste insgesamt 2 Mal geändert werden, bevor die CNS mir 100 EUR weniger zurückerstattete. Fehler ded Optikers. Für die Kontaktlinsen erhielt ich ebenfalls gleich 2 Mal eine falsche Rechnung, und die CNS verweigert die (vermutlich 100%ige) Rückzahlung. Da wurden wohl ein weiteres Mal falsche Werte eingetragen.
Der Optiker reagiert nun nicht mehr auf meine Reklamation. Weiß jemand, ob in diesem Fall ein Rücktritt vom Kaufvertrag möglich ist? Oder kann ich mich in Luxemburg an eine Behörde wenden?
