Handytarife  

Was für ein Telefon und welche Konditionen? Datennutzung ja oder nein?

Ich habe einen Telekom-Tarif mit etlichen Freiminuten, die ich aber nie wirklich ganz genutzt habe. Jetzt habe ich eine Option vereinbart namens "Smart Traveller", mit der ich meine Freiminuten im Ausland abtelefonieren darf. Die erste Minute kostet dann einen Kleinstbetrag, danach ist frei.

Hall vielen dank für die Info Ich habe ein Iphon3 ohne Simlock Wenns geht mit Datennutzung :bigsmile:

Ich schließe meine Frage mal an.

Momentan nutze ich für Telefonie und SMS in Luxemburg eine Prepaid Karte von TANGO. Nun möchte ich aber auch mittels Smartphone E-Mails verwalten oder mal was im Internet schauen. Daher brauche ich einen Tarif mit Datenvolumen. Leider gibt es Datenoptionen anders als in Deutschland nicht auf Prepaid (Ausnahme Orange Data Prepaid). Daher möchte ich einen Vertrag abschließen.

Per E-Mail hab ich alle 3 Anbieter in Luxemburg angefragt, was für Voraussetzungen ich als Deutscher erfüllen muss, um einen Vertrag abzuschließen. Geantwortet hat mir nur LUXGSM. Allerdings ist die Beratung im TANGO Shop sehr kompetent und freundlich.

Ich schwanke nun, ob ich den LUXGSM Basic Tarif mit Datenoption POWER (500 MB Inklusivvolumen für 10 EUR monatlich) oder den TANGO K.O. mit Internet Mobile L Option (1 GB Inklusivvolumen für 10 EUR monatlich) nehmen soll. Von der Netzabdeckung schenken sich die Anbieter ja nicht viel, daher ist mir der Service wichtig.

Rein vom Preis bietet mir TANGO für gleiches Geld doppeltes Surfvolumen, allerdings würden mir die 500 MB bei LUXGSM auch reichen. Zumindest auf E-Mails antwortet LUXGSM sehr zügig.

Wie sind eure Erfahrungen in Bezug auf Servicequalität bei LUXGSM und TANGO - gibt es da eine Empfehlung, wo ich besser aufgehoben bin und bei eventuellen Fragen oder Problemen auch kompetent Hilfe bekomme?

Ich sag schon Danke im voraus für Antworten.

Guten Morgen Teddybaer,

ich hab den Tarif LuxGSM Basic und bislang keine Probleme. habe auch schon die Erfahrung gemacht, daß auf Emails sehr schnell geantwortet wird. Ansonsten hab ich auch nur einen sehr kurzen Weg zum Servicepoint von LuxGSM direkt neben dem Auchan, wo ich persönlich vorsprechen kann. Bislang war dort auch alles OK.

Ich benutze die Karte parallel zur deutschen SIM-Karte in einem Dual-Sim-Handy ohne Probleme.

Zu Tango kann ich nichts aus eigener Erfahrung sagen.

Gruß, Sandy

Hallo Sandy,

danke für deinen Erfahrungsbericht. Ein guter Kundenservice am Telefon oder per E-Mail sind mir schon wichtig - werde bald mal im LUXGSM Shop in Junglinster vorbeischauen. TANGO hätte für mich den Vorteil, dass ein Shop direkt vor der Haustür ist (Echternach). Nützt mir aber auch nichts, wenn ich bei Anfragen von dem Support keine Antwort bekomme. Die Tarife bei LUXGSM sind zwar etwas teurer - aber vielleicht ist es ähnlich wie in Deutschland: Telekom Mobilfunk = teurer aber gut und E-Plus = günstig, aber schlechteres Netz und Service. Dann zahle ich lieber mehr und weiß, dass alles funktioniert und ich bei Bedarf auch einen kompetenten Support erreichen kann.