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Forum / Allgemeines

"ein Abodienst bei bob mobile AG"  

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Aga
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15 Jahren  ago  

Mein Bekannter bekommt jetzt diesen merkwuerdigen sms von "ein Abodienst bei bob mobile AG" und musste schon 35.51 letzten Monat bezahlen. Wir verstehen nicht wie man das kuendigen kann. Gestern hat uns unser Handy-Operator die merkwuerdige Hotline Nummer von dieser Bob Mobile AG gegeben und auch 5 EUR Gutschrift fuer den Anruf (da der Gespraech mit dieser Hotline 0.42 EUR/min kostet). Beim Anruf fing es an damit, dass man schon unverschaemt lange die Tasten, die zur Richtigen Gespraechthema bringen, druecken musste (also der Art wie um die Sprache auszuwaehlen druecken sie bitte Taste 1, um die ... druecken sie Taste 2.. etc).

Hat jemand diesen Dienst erfolgreich gekuendigt und kann vielleicht erklaeren wie man das macht, weil selbstaendig kommen wir nicht weiter.

Bitte, die Erfahrenen, dann schicken Sie ihre Handy Nummer und wir werden uns melded falls das Problem heute abend noch aktuell sein wird. Oder einfach schreiben, wie man den Dienst kuendigen kann und wir werden selbst dann versuchen klar zu kommen.

vielen dank in voraus. 😥


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Aga
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15 Jahren  ago  

ah, so die Handy nr. koennt Ihr per E-mail schicken auf [email protected] oder hier auf die" Grenzgaenger" mailbox.:bigsmile:


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dirkangela
954 Messages

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15 Jahren  ago  

Schon mal gegooglet?!?! bringt z.b. http://www.mobilfunk-talk.de/15691-bobmobile-kuendigen-stoppen.html


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Aga
5 Messages

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15 Jahren  ago  

von diesem Forum habe ich verstanden, dass nichts geht - die Briefe kommen zurueck, die sms geht nicht "sagt, sie haben keine Vertraege", die Nummer haben wir echt angerufen und es ging wie im Forum geschrieben:

"bin ziemlich genervt da ich den Dienst noch nicht einmal genutzt habe und ihn jetzt nicht mehr los werde. Habe auch schon telefonisch versucht zu kündigen, aber das ist die totale verarsche, zum kündigen soll man die 2 wählen und dann kommt wieder die Anfangsbegrüßung, es ist also telefonisch gar nicht möglich zu kündigen nur neue Abos abschließen geht." (zitat aus Forum).

Den Brief natuerlich werde ich schicken und natuerlich nur eingeschrieben.


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Aga
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15 Jahren  ago  

Uebrigens wass sollte man mit der schon akumulierten Summe machen? Man hat schon irgendwie 35.51 EUR Rechnung .. Wie viele werden noch kommen bis der Brief hin geht 🙂


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Koelnerin
39 Messages

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15 Jahren  ago  

Konto sperren?? Einzugermächtigung kündigen z.B.?


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oernie
1262 Messages

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15 Jahren  ago  

zurückbuchen lassen?