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Forum / Allgemeines

DHL Paketstation /Filiale  

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Josephcluth
0 Messages

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9 Jahren  ago  

Hallo,

ich bin Luxemburger und wohne in Luxemburg. Über einen Freund der im Norden Deutschlands wohnt, habe ich mir eine DHL-Kundenkarte bestellt, die auf seinen Namen läuft. Ab und dann benutze ich die Kundenkarte um Päckchen in der Paketstation in der Grenzregion Deutschlands zu Luxemburg abzuholen. Bis jetzt hat das immer gut geklappt. Leider habe ich heute von DHL die Nachricht bekommen dass mein bestelltes Päckchen nicht zur Paketstation geliefert werden konnte, sondern umgeleitet wurde zu einer Postfiliale, wo ich mich mit Kundenkarte und amtlichem Ausweis auszeigen muss. Da die Kundenkarte nicht auf meinen Namen ausgestellt ist und ich dazu einen luxemburger Pass habe, frage ich mich ob es überhaupt eine Möglichkeit gibt das Päckchen ausgehändigt zu bekommen. Sind die in den Filialen so streng dass sie das Päckchen nicht aushändigen?

Vielen Dank für eure Antworten,


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rollenderrubel
365 Messages

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9 Jahren  ago  

Moiën RayCamila,

bitte deinen Freund in Deutschland einfach, dir eine Vollmacht zu geben.

https://www.paket.de/pkp/DownloadBinaryServlet?nodeId=/WLP%20Repository/162005&propertyId=/WLP%20Repository/162005/file&fileName=dhl-vollmacht-paketabholung.pdf[/URL]

Ich weiß allerdings nicht, ob er die Vollmacht auch als Scan mailen oder faxen kann.

Vielleicht kann dein Freund auch mit DHL Kontakt aufnehmen und sie bitten, das Paket nochmal an eine andere Adresse zu senden. Vielleicht kennst du ja einen Grenzgänger, der bereit ist, es an sich schicken zu lassen und der es dir dann mitbringt.


Anonymous
Anonyme

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9 Jahren  ago  

geht alles nicht (also bei mir gings nicht)

warten bis sie es zuruck schicken und dann neu bestellen 🙁


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Seonaid
139 Messages

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9 Jahren  ago  

Kommt auch ein wenig auf die Filiale und die dort arbeitenden Mitarbeiter an. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man mit netten Worten und einer Erklärung wieso weshalb warum man auch bei der Post (DHL) etwas erreichenkann. Ist die Filale denn sehr weit von dir entfernt? Oder falls dein Freund eher in der Nähe der Filiale wohnt, könnte er auch versuchen, das Päckchen für dich abzuholen.

Auch bei der Post (DHL) arbeiten nur Menschen und mit den meisten kann man reden.